A tutti gli alunni regolarmente iscritti alla scuola statale dell’infanzia, primaria, secondaria di I° grado e alla sezione primavera del Comune di Racale:
Si precisa, tuttavia, che in caso di variazioni del calendario scolastico, il servizio sarà comunque garantito per l’intero anno scolastico 2025/2026, dal primo all’ultimo giorno di scuola.

Si informano i genitori degli alunni che frequentano la Scuola Statale dell'Infanzia, Primaria, Secondaria di I° grado e sezione Primavera del territorio, che sono aperte le iscrizioni per l'accesso ai servizi di refezione scolastica (Mensa) per l'a.s. 2025/2026. Le domande di iscrizione al servizio di refezione scolastica (Mensa) dovrà essere inviata entro e non oltre il 04/09/2025; le iscrizioni che perverranno a servizio già avviato saranno validate e confermate dall'ufficio competente.
Il servizio è a pagamento e il costo del pasto è stabilito ogni anno dalla Giunta Comunale.
È possibile acquistare i buoni mensa e registrare le assenze accedendo all'area personale, disponibile in alto a destra nella home page del sito comunale. Dopo l'autenticazione tramite SPID, CIE o eIDAS, selezionare il tab "Imposte e tasse" e successivamente la sezione "Buoni Mensa / Registro Assenze"

Le richieste di iscrizione al servizio di refezione scolastica (Mensa) si effettuano entro e non oltre il 4 settembre 2025 esclusivamente on line e sono annuali per l’a.s. 2025/2026.
Per procedere con l’iscrizione:

• Accedere con identità digitale (SPID o CIE) dal sito istituzionale www.comune.racale.le.it;
• Cliccare sul link “Richiedere iscrizione ai servizi scolastici” oppure su “Accedi all’area personale” (in alto a destra);
• Selezionare il tab “Imposte e Tasse” → “Iscrizione ai Servizi” → “Iscrizione ai Servizi Scolastici”;
• Compilare il modulo e selezionare il servizio “Mensa”.

In quest'area è possibile:

• Iscrivere l'alunno ai servizi di refezione scolastica e/o trasporto scolastico.
• Gestire le utenze attive.
• Monitorare lo stato delle richieste e dei pagamenti.

 Come iscriversi

• Per iscriversi è necessario compilare l’Iscrizione ai Servizi Scolastici e scegliere il servizio per il quale si intende effettuare l’iscrizione (Mensa);
• È necessario iscriversi al servizio di cui lo studente necessita, compresi i servizi a cui si era eventualmente iscritti nel precedente anno scolastico;
• In caso di situazioni debitorie pregresse del servizio, la richiesta di iscrizione non potrà essere accolta;
• In fase di iscrizione è possibile aggiungere anche i dati di “Altro genitore” per consentire all’altro genitore di accedere e pagare/monitorare il servizio scolastico;
• Le comunicazioni sui servizi (Iscrizione, Avvisi di pagamento, ecc.) saranno comunicate alla casella email del Richiedente associata a SPID/CIE e App IO e, solo per situazioni particolari, tramite raccomandata;
• La documentazione ai fini della Dichiarazione dei Redditi IRPEF sarà intestata al genitore/tutore che effettua l’iscrizione tramite SPID/CIE;

Come funziona il servizio di refezione scolastica
Il servizio di refezione scolastica (mensa) sarà erogato per l’anno scolastico 2025/2026 
In caso di variazioni del calendario scolastico, il servizio sarà comunque garantito. 
L’attivazione è subordinata all’accettazione, da parte dell’Ente, della relativa domanda di iscrizione.

• Presenza automatica: Ogni alunno iscritto al servizio sarà considerato presente al pasto quotidiano per default.
• Segnalazione assenze: È responsabilità del genitore o tutore comunicare eventuali assenze entro le ore 9:30 del giorno stesso, accedendo all'Accedi all’area personale del sito istituzionale del Comune di Racale. Dopo l'autenticazione tramite SPID, CIE o eIDAS, selezionare il tab "Imposte e tasse comunali", quindi la sezione "Buoni Mensa / Registro Assenze".
• In quest'area è possibile registrare l'assenza dell'alunno per evitare l'addebito del pasto.
• Pasti non disdetti: Se l'assenza non viene comunicata entro l'orario limite, il pasto sarà considerato preparato/consumato e verrà addebitato.
• Sospensione del servizio per mancato pagamento: In caso di mancato pagamento di almeno 5 buoni mensa, il servizio sarà sospeso fino alla regolarizzazione della posizione debitoria.

Come si paga
Il pagamento del servizio di refezione scolastica avviene attraverso il sistema PagoPA, accedendo all'Area Personale del sito istituzionale del Comune di Racale. Per effettuare il pagamento:

1. Visitare il sito ufficiale del Comune di Racale: www.comune.racale.le.it.
2. Cliccare su "Accedi all'area personale" in alto a destra.
3. Autenticarsi utilizzando le credenziali SPID, CIE o eIDAS.
4. Selezionare il tab "Imposte e tasse comunali".
5. Accedere alla sezione "Buoni Pasto / Registro Assenze".
6. Da qui, è possibile:
   • Acquistare i buoni mensa tramite il sistema PagoPA.
   • Consultare la quantità di buoni in possesso.
   • Registrare le assenze giornaliere degli alunni entro le ore 9:30 del giorno stesso, evitando l'addebito del pasto non consumato.

Si ricorda che, in caso di mancato pagamento di almeno 5 buoni mensa, il servizio sarà sospeso fino alla regolarizzazione della posizione debitoria.

Consultazione posizioni:

Accedendo all'Area Personale del sito istituzionale del Comune di Racale, i cittadini possono consultare le proprie posizioni relative ai servizi scolastici. Dopo l'autenticazione tramite SPID, CIE o eIDAS, selezionare il tab "Imposte e tasse comunali". Le sezioni disponibili includono:

• Buoni Pasto / Registro Assenze: per la refezione scolastica, consente di:
  • Verificare il saldo dei buoni mensa disponibili.
  • Acquistare nuovi buoni mensa tramite il sistema PagoPA.
  • Registrare le assenze giornaliere degli alunni entro le ore 9:30 del giorno stesso, evitando l'addebito del pasto non consumato.
• Utenze/Rette: per il trasporto scolastico, consente di:
  • Consultare le rette mensili del servizio di trasporto scolastico.
  • Effettuare i pagamenti tramite il sistema PagoPA.
  • Monitorare lo stato dei pagamenti e delle eventuali rateizzazioni.

Si ricorda che, in caso di mancato pagamento di almeno 5 buoni mensa, il servizio sarà sospeso fino alla regolarizzazione della posizione debitoria. Per accedere a queste funzionalità, visitare il sito ufficiale del Comune di Racale: www.comune.racale.le.it.

Le richieste di iscrizione si effettuano esclusivamente telematicamente ed è necessario essere in possesso di SPID o di CIE per l’autenticazione;
L’istanza deve essere corredata da eventuale:

• Certificato medico laddove sono presenti intolleranze alimentari, allergie o malattie che possano pregiudicare il consumo di alcuni alimenti.

L'iscrizione al servizio di refezione scolastica (Mensa) per l'anno scolastico in corso dopo l’accettazione dell’Ente della domanda;

Le domande di iscrizione al servizio di refezione scolastica (Mensa) sono sempre attive; le iscrizioni che perverranno a servizio già avviato saranno validate e confermate dall'ufficio competente.

La presentazione dell'istanza di iscrizione è gratuita.

Tipo Scuola	Tariffa per singolo pasto 1° figlio	Tariffa per singolo pasto 2° figlio e successivi
Primavera	€ 2,00	€ 1,00
Infanzia	€ 2,00	€ 1,00
Primaria	€ 2,50	€ 1,25
Secondaria di I°	€ 2,50	€ 1,25

Nota bene: per secondo figlio e successivi, si intendono i minori appartenenti allo stesso nucleo familiare diversi dal primo già iscritto al servizio.

Si rimanda alla sezione “Allegati” per i riferimenti normativi locali.

Richiesta di rinuncia ai Servizi Scolastici
Nel caso in cui l’utente intenda rinunciare al servizio di mensa dovrà presentare rinuncia scritta da inviare via mail all’indirizzo affarigenerali.comune.racale@pec.rupar.puglia.it (Oggetto: Rinuncia al servizio _______ - alunno: Nome______ e Cognome_____) o da consegnare presso l'Ufficio Protocollo della sede comunale.
La mancata comunicazione di rinuncia comporterà l’obbligo di pagamento del pasto anche nel caso che il servizio non venga utilizzato.

Per prenotare online un appuntamento:

• dalla homepage del sito internet istituzionale dell’Ente www.comune.racale.le.it sezione “Prenotazione appuntamenti o cliccare sull'omonimo link sopra

Si rammenta inoltre che per poter effettuare l'iscrizione occorre essere in regola con il pagamento dei servizi scolastici degli anni pregressi pena l'esclusione.

Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti, termini e le condizioni di servizio e altre informazioni importanti, si vedano allegati.